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語音(yin)管控產(chan)品(pin)
產(chan)品(pin)特點(dian)

  • 系(xi)統安全、穩(wen)定、可靠

    多層次安全保(bao)障(zhang)機制以及高效完善的電信平台軟件框架設計保(bao)證(zheng)系(xi)統正常運行以及擴展。

    1) 系(xi)統容(rong)災機制從心跳、智能路由、自我保(bao)護、超(chao)時容(rong)錯、服務器雙機、鏈(lian)路冗余等(deng)多種措施,確保(bao)系(xi)統穩(wen)定運行;

    2)采(cai)用多模塊,多進程模式架構,杜絕(jue)單點(dian)故障(zhang);

    3)采(cai)用純軟件化思(si)路設計,可線性擴展;

    4)支(zhi)持(chi)BICC協議和(he)SIP協議接入,滿(man)足語音(yin)專線不同方式接入需求。

  • 騷擾電話(hua)分(fen)析(xi)模型(xing)

    建立(li)多角度多層次呼叫(jiao)分(fen)析(xi)策略模型(xing),根據(ju)現(xian)網實際情況,采(cai)取(qu)不同的管制措施。

    1)分(fen)析(xi)能力(li)強︰分(fen)析(xi)能力(li)強︰基于原始話(hua)單、信令等(deng)數據(ju)源的基礎上,借助于大數據(ju)服務(HDFS、Spark、Kafka、Elasticsearch、Impala等(deng)),構建多維度規則分(fen)析(xi)模型(xing),針(zhen)對號碼呼叫(jiao)行為進行聚合分(fen)析(xi),輸出號碼對應的疑似嫌(xian)疑軌(gui)跡。

    2)可管可控可溯︰從行為和(he)內容(rong)兩方面定向告(gao)警高危騷擾等(deng)非(fei)法呼叫(jiao)。

    事前可管:基礎信息集(ji)中管理;

    事中可控︰信令級du) S ?疲/p>

    事後可溯︰交叉稽(ji)核驗證(zheng)。

    3) 大數據(ju)分(fen)析(xi)和(he)處理︰由全網大數據(ju)雲進行智能集(ji)中分(fen)析(xi)處理所(suo)有省份數據(ju),更(geng)準(zhun)確預判異常話(hua)務行為。

  • 部(bu)署(shu)架構先進

    采(cai)用管控分(fen)離(li)“集(ji)中分(fen)析(xi)+話(hua)務控制”兩級部(bu)署(shu)架構。

    1)管控能力(li)強︰平台可實現(xian)對所(suo)有使用語音(yin)專線的企業(ye)進行xing)騁喚尤牘芾懟?騁徊唄耘pei)置、統一騷擾分(fen)析(xi)、統一稽(ji)核查驗;

    2)現(xian)網改造量小︰核心網不需要升級改造,通過(guo)配(pei)置即(ji)可快速部(bu)署(shu);

    3)處置速度快︰在二級架構gu)鮮迪xian)了中央和(he)地方的聯動,形成了“一鍵溯源”與“一鍵封(feng)堵”能力(li)。

產(chan)品(pin)功能

集(ji)中管理平台

業(ye)務管控︰規範企業(ye)接入流程及資質審核,配(pei)置白名單、黑名單和(he)免打擾信息。

策略管控︰對企業(ye)/號碼呼叫(jiao)頻次、流量、外呼時段、限呼被叫(jiao)、黑名單等(deng)策略控制及非(fei)法外呼實時攔截(jie)。

智能質檢︰利用語音(yin)轉文本、自然語義分(fen)析(xi)等(deng)語音(yin)智能質檢技術對違規內容(rong)進行識別與處理。

騷擾分(fen)析(xi)模型(xing)︰基于話(hua)單、信令、日志(zhi)等(deng)數據(ju),利用大數據(ju)分(fen)析(xi)、機器學(xue)習(xi)技術,采(cai)用“規則模型(xing)+語音(yin)模型(xing)”算法,建立(li)騷擾電話(hua)分(fen)析(xi)模型(xing),對騷擾電話(hua)等(deng)進行識別發現(xian),並對管控策略進行動態調整(zheng)和(he)優(you)化。

通話(hua)溯源︰經過(guo)騷擾電話(hua)分(fen)析(xi)識別,快速定位(wei)騷擾電話(hua)所(suo)屬企業(ye)、號碼、話(hua)單及語音(yin)等(deng)通信數據(ju)。

騷擾電話(hua)處置︰采(cai)用預警工單流程處理機制,對產(chan)生的的疑似騷擾電話(hua)記錄進行審核、通知、核實、處理、反(fan)饋等(deng)環節,做到閉(bi)環管理。

可視報(bao)表︰豐富(fu)可視化報(bao)表,包括騷擾電話(hua)分(fen)布、攔截(jie)趨勢(shi)、外呼健康度分(fen)析(xi)等(deng)多類型(xing)報(bao)表。

呼叫(jiao)控制平台

以“旁(pang)跨(kua)” 方式對接核心網匯聚網元,通過(guo)實時話(hua)務策略對呼叫(jiao)進行控制,實現(xian)白名單鑒(jian)權、黑名單攔截(jie)、異常呼叫(jiao)監控告(gao)警和(he)錄音(yin)監控等(deng)功能。


產(chan)品(pin)架構

語音(yin)專線安全管控系(xi)統采(cai)用兩級管控架構,實現(xian)“管”+“控”分(fen)離(li)。集(ji)中管理平台側重于集(ji)中管理、分(fen)析(xi)和(he)溯源,呼叫(jiao)控制平台側重于對話(hua)務的控制和(he)信息的采(cai)集(ji)。


圖片11.png


集(ji)中管理平台對全網實現(xian)“統一接入管理、統一策略配(pei)置、統一騷擾分(fen)析(xi)、統一稽(ji)核查驗”bao) 緯啥雜鏌yin)專線的集(ji)中管控能力(li),對語音(yin)專線業(ye)務集(ji)中管理、策略規則集(ji)中配(pei)置、騷擾電話(hua)行為分(fen)析(xi)、違規內容(rong)集(ji)中分(fen)析(xi)、稽(ji)核、下發管控策略,運營報(bao)表可視化展示分(fen)析(xi)。

呼叫(jiao)管控平台采(cai)用實時話(hua)務控制pin)槳附泄芸兀 浴芭pang)跨(kua)” 方式對接核心網ISBC、AGCF、MGCF匯聚網元,負(fu)責與核心網進行話(hua)務對接,通過(guo)對全量信令和(he)部(bu)分(fen)媒(mei)體數據(ju)(靈活抽樣)的實時處理,並上傳話(hua)單、信令、錄音(yin)文件到集(ji)中管理平台,按統一策略對呼叫(jiao)話(hua)務的實施控制,對白名單進行鑒(jian)權處理。

騷擾電話(hua)分(fen)析(xi)識別能力(li)通過(guo)接收來自呼叫(jiao)管控平台xDR話(hua)單、信令、日志(zhi),解(jie)析(xi)並讀取(qu)數據(ju)記錄,建設騷擾電話(hua)分(fen)析(xi)模型(xing);通過(guo)機器學(xue)習(xi)等(deng)檢測(ce)模型(xing)對騷擾電話(hua)等(deng)進行識別發現(xian),對現(xian)有語音(yin)管控策略進行動態調整(zheng)和(he)優(you)化。


圖片12.png

 

采(cai)用大數據(ju)分(fen)析(xi)技術和(he)機器學(xue)習(xi)技術,通過(guo)數據(ju)采(cai)集(ji)清洗,特征構建,輔(fu)助無監督(du)聚類分(fen)析(xi),自動迭代等(deng)功能模塊共同構成騷擾電話(hua)分(fen)析(xi)模型(xing),形成一套(tao)可以自行迭代的,適(shi)用性強的騷擾電話(hua)分(fen)析(xi)系(xi)統。

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