股shan)貝耄00379

DNC產品
產品特點

  • 穩定(ding)高效,海量並發(fa)

    系統架構采用大數據環境(jing),由大數據雲(yun)計算進行智能集中(zhong)分析處理所(suo)有數據,具備吞吐、高並發(fa)、高擴展能力。具備gan)奶嗖狻 悄藶酚傘  shi)容(rong)錯及完(wan)備的防撞庫、拖庫的能力,確保系統安全穩定(ding)運行。


  • 疏(shu)堵結合(he),個性化管控(kong)

    系統既(ji)要根據海量信息封(feng)堵攔(lan)截禁呼號碼,另一(yi)方面根據個人意願生成的用戶(hu)畫像(xiang)營銷,疏(shu)導企業向真(zhen)正有需(xu)求的用戶(hu)進行精準營銷。


  • 數據隱私保護(hu)

    采用密碼等技術(shu)支持(chi)的保密性保護(hu)機制,對在安全計算環境(jing)中(zhong)存(cun)儲和(he)處理的用戶(hu)隱私數據進行保密性保護(hu)。所(suo)有敏感(gan)數據在采集和(he)應用階段,通(tong)過動態脫敏的方式,依據權限提(ti)供不同的數據。


  • 數據安全保證

    采用AES的加密算法及SSL/TLS傳輸加密技術(shu)對登記意願數據和(he)企業數據全程加密,金融級別數據安全保障(zhang)。


  • 多途(tu)徑意願采集

    用戶(hu)通(tong)過互聯網(APP、微信公眾號、平台(tai))、電話、短信等途(tu)徑即可提(ti)交個人意願。系統chi)?chi)多渠道、多協(xie)議數據采集及爬蟲采集。


  • 管控(kong)管理新模式

    在國內創新性提(ti)出個人意願登記制度,采用國際先進管控(kong)手段,個性化、人性化服(fu)務企業及用戶(hu)。


產品功(gong)能

系統管理

系統具備完(wan)善(shan)的賬戶(hu)管理、數據權限管理體系,提(ti)供日(ri)志(zhi)、服(fu)務器、數據接口、運行狀態等模塊的監控(kong),確保系統穩定(ding)運行。


外呼控(kong)制網關

利(li)用豐(feng)富(fu)的用戶(hu)登記意願及企業名單等數據構建外呼控(kong)制網關,該子系統與基礎電信、呼叫(jiao)中(zhong)心等外部企業系統對接,通(tong)過旁(pang)路方式實現企業外呼話務的管控(kong),對非法外呼實時(shi)攔(lan)截與高風險(xian)話務預(yu)警(jing)。


可視化分析報(bao)表

主要基于(yu)用戶(hu)意願登記數據,利(li)用聚類分析、特征提(ti)取、數據挖掘(jue)等技術(shu),重(zhong)點對用戶(hu)接听偏(pian)好(hao)、用戶(hu)地區、登記數據等多維度統計分析。


企業名單管理

加強接入(ru)語音專(zhuan)線和(he)碼號資(zi)源用戶(hu)管理,建設(she)企業名單管理庫,包(bao)含(han)企業白名單庫、企業黑(hei)名單庫與企業黑(hei)灰(hui)名單庫,具備名單數據對接、數據導ji)搿?萆shen)核、數據管理和(he)數據共享(xiang)等能力。


用戶(hu)意願登記

通(tong)過采集各渠道用戶(hu)意願登記數據,建設(she)用戶(hu)接听意願登記數據庫,利(li)用大數據技術(shu)對數據清洗、匯總、分析、存(cun)儲後,為騷擾電話攔(lan)截提(ti)供基礎數據。


產品架構

DNC騷擾電話治理系統通(tong)過對多源數據進行采集、去(qu)重(zhong)、分類、存(cun)儲等操(cao)作後,利(li)用成熟的大數據技術(shu)進行數據挖掘(jue)分析,將分析得出的有效數據共享(xiang)至外部企業或已對接的外呼控(kong)制系統,以實現騷擾電話攔(lan)截、有效管控(kong)的目的。


圖片9.png

系統總體架構

數據層(ceng)︰

通(tong)過各渠道對用戶(hu)意願登記、企業名單進行數據采集、數據清洗、數據存(cun)儲及數據分析,實現數據高效處理與分析能力。

數據采集︰he)低程ti)供不同協(xie)議采集方式進行數據采集,支持(chi)FTP采集、SFTP采集、HTTP采集及MQ采集等協(xie)議。

數據處理︰采用Kafka、Spark、Redis、Elasticsearch、Hbase等大數據處理技術(shu),保障(zhang)大量數據的存(cun)儲、分析及高效響應效率。

服(fu)務層(ceng)︰

提(ti)供相關模塊數據管理、數據查詢、統計報(bao)表及數據共享(xiang)服(fu)務等能力,系統對外提(ti)供多方式接入(ru),具備數據外部服(fu)務查詢能力,具備數據可視化展現及數據下發(fa)共享(xiang)。

應用層(ceng)︰

為系統接入(ru)的不同用戶(hu)提(ti)供服(fu)務窗口及數據服(fu)務能力。


客(ke)戶(hu)案例

東方通(tong)旗(qi)下品牌(pai)



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服(fu)

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